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접근성

“키오스크 접근성 제고? 비용 아닌 투자”

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화 속 도입이 늘어난 키오스크(kiosk·무인단말기)의 접근성을 제고해야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 각양각색의 화면 구성과 불친절한 조작 방법으로 연령대를 막론하고 크고 작은 불편을 겪고 있어서다. 이에 대해 “인간을 돕기 위한 기술이 오히려 인간을 소외시키고…

편의점 ‘슈퍼 컨슈머’ 20대…“제품이 달라진다”

신한카드 빅데이터 연구소 조사, SNS 후기 등으로 판매 영향  수익 좌지우지…편의점 업계, 제품·마케팅 차별화 경쟁 치열해  맛집이나 명소뿐 아니라 아닌 편의점의 새로운 상품 역시 20대 집중 공략 대상인 것으로 나타났다. 1인 가구 증가 등으로 편의점 상품에 대한 20대층의 평가가 ‘입소문’의…